Política de trocas e devoluções

Cada peça da ORVELLA é confeccionada e conferida com cuidado. Para preservar corte, textura e caimento, recomendamos lavar conforme a etiqueta, guardar as peças dobradas ou em cabides adequados e evitar contato com perfumes, cremes e superfícies ásperas antes de usar.

Siga as etapas abaixo. Você recebe a nova peça ou o reembolso após a conferência do item devolvido, respeitando os prazos legais e as condições descritas acima.

Entre em contato pelo atendimento informando o número do pedido, o item e o motivo da troca ou devolução.

Embale a peça com etiquetas originais e sem marcas de uso, dentro da embalagem recebida, e realize a postagem no prazo indicado.

Após a conferência da peça devolvida, enviamos a troca ou processamos o reembolso conforme os prazos legais.